ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT + Examen
$780.00 – $850.00
Autoestudio: 365 días |
Online EN VIVO: 24 horas |
El curso aborda los aspectos específicos de la transformación digital y ayuda a las organizaciones a evolucionar hacia una convergencia de negocios y tecnología, o para establecer una nueva organización digital. Con la ayuda de los conceptos y terminología de ITIL4, actividades, ejercicios y ejemplos incluidos en el curso, adquirirá conocimientos relevantes para aprobar el examen de certificación de TI de alta velocidad de Especialista en ITIL® 4.
El curso ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT está diseñado para permitir a los participantes explorar las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad. Ayudará a las organizaciones aspirantes a operar de manera similar a las organizaciones nativas digitales exitosas. El curso incluye el uso de prácticas de trabajo como Agile y Lean, y prácticas técnicas y tecnologías como Cloud, Automation y Automatic Testing. El enfoque de estas prácticas y tecnologías está en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.
Objetivos
Al final de este curso, los participantes podrán:
• Comprender los conceptos relacionados con la naturaleza de alta velocidad de la empresa digital, incluida la demanda que le impone a TI.
• Comprender el ciclo de vida del producto digital en términos del modelo operativo ITIL.
• Comprender la importancia de los principios rectores de ITIL y otros conceptos fundamentales para brindar TI de alta velocidad.
• Contribuir a lograr valor con productos digitales.
• Características
• Esquema de certificación ITIL® 4
• Componentes del curso
• Agenda del curso
• Ejercicios de fin de módulo
• Detalles del examen
Módulo 2: Introducción a TI de alta velocidad
• TI de alta velocidad
• Tecnología digital
• Organizaciones digitales
• Transformación digital
Módulo 3: Enfoques de TI de alta velocidad
• Relevancia de los enfoques de TI de alta velocidad
• Enfoques de TI de alta velocidad en detalle
Módulo 4: Modelos operativos de TI de alta velocidad
• Introducción
• Perspectiva ITIL
• Aspectos de TI de alta velocidad
• Aplicaciones de TI de alta velocidad
Módulo 5: Bloques de construcción ITIL para TI de alta velocidad
• Ciclo de vida del producto digital
• Flujos de valor del servicio
• Cuatro dimensiones de la gestión del servicio
• Prácticas de gestión de ITIL
Módulo 6: Cultura de TI de alta velocidad
• Patrones de comportamiento clave
• Principios rectores de ITIL
Módulo 7: Modelos y conceptos de apoyo para el propósito
• Ética
• El pensamiento de diseño
Módulo 8: Modelos y conceptos de apoyo para personas
• Reconstrucción para agilidad de servicio
• Cultura de seguridad
• Prevención del estrés
Módulo 9: Modelos y conceptos de apoyo para el progreso
• Trabajar en entornos complejos.
• Cultura magra
• Modelo de mejora continua de ITIL
Módulo 10: Objetivos y técnicas de TI de alta velocidad
• Objetivos de TI de alta velocidad
• Técnicas de TI de alta velocidad
Módulo 11: Técnicas para inversiones valiosas
• Técnicas de priorización
• Productos y servicios mínimos viables
• Propiedad del producto / servicio
• Pruebas A / B
Módulo 12: Técnicas para desarrollos rápidos
• Conceptos básicos relacionados con el desarrollo rápido
• Infraestructura como código
• Comentarios
• Análisis empresarial continuo
• Integración continua / Entrega continua (CI / CD)
• Pruebas continuas
• Kanban
Módulo 13: Técnicas para operaciones resistentes
• Introducción a las operaciones resilientes
• Deuda técnica
• Ingeniería del caos
• Definición de Hecho
• Control de versiones
• Operaciones de TI algorítmicas
• ChatOps
• Ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE)
Módulo 14: Técnicas para el valor cocreado
• Conceptos básicos de valor co-creado
• Experiencia de servicio
Módulo 15: Técnicas para la conformidad asegurada
• DevOps Audit Defense Toolkit
• DevSecOps
• Revisión por pares
Entrega | En línea (basado en la web) |
Formato | Libro Cerrado |
Supervisión | En vivo o supervisado por la web |
Duración | 90 minutos (los candidatos que toman el examen en un idioma que no es su lengua materna, pueden obtener un 25% de tiempo extra) |
Número de preguntas | 40 opciones múltiples simples (1 punto por pregunta) |
Calificación de aprobación | 70% o más (28 respuestas correctas) |
Fechas de Cursos
INICIO | PRECIO | FORMATO DE ENTREGA | CANTIDAD | RESERVAR |
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diciembre 2020 | Online En Vivo | |
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