Los 10 principales desafíos que enfrenta la tecnología en 2023
La capacidad de utilizar la tecnología para impulsar nuevas formas de hacer negocios es un factor importante en la forma en que una organización avanza y tiene éxito. En este 2023, ¿qué problemas de TI continúan presentando obstáculos?
Para los líderes de TI, estos desafíos afectarán los proyectos, potencialmente ralentizarán el trabajo e impactarán su estrategia. En última instancia, los líderes de TI pueden adaptarse a los desafíos que enfrentan sus organizaciones al estar preparados para eventualidades probables y al mismo tiempo ser flexibles para cambiar. Y con un socio tecnológico que realmente entiende su negocio y los desafíos que enfrenta, puede estar más seguro de que está listo para lo que sea que le depare el año.
¿Cuáles son los problemas actuales de TI?
Si bien la tecnología permitió que muchas empresas sobrevivieran y prosperaran en 2022, hay muchos problemas de TI que deben tenerse en cuenta a medida que esperamos un año de éxito tecnológico. Desde lidiar con la seguridad de la información, los ataques cibernéticos, implementar una estrategia de TI como parte de la estrategia comercial general, una brecha de habilidades cada vez mayor y más, hemos recopilado 10 de los problemas más apremiantes que enfrenta la industria de la tecnología en 2023.
Las amenazas de ciberseguridad continúan
En los últimos años, la ciberseguridad se ha vuelto cada vez más importante por múltiples razones. Los datos se han convertido en el bien más valioso de muchas empresas y estamos viendo un aumento de la actividad nefasta, como el malware. Las violaciones de datos y los incidentes son cada vez más frecuentes a medida que los atacantes buscan explotar las vulnerabilidades. Las empresas de tecnología están intensificando sus iniciativas de ciberseguridad para garantizar la continuidad del negocio y la seguridad de la cadena de suministro.
Pero la ciberseguridad no es solo una preocupación empresarial. Cada vez más, se lanzan ataques contra los gobiernos. Los disidentes están utilizando el acceso a la información y la desinformación en un esfuerzo por desmantelar las iniciativas gubernamentales y la soberanía. A medida que los estados nacionales desarrollen recursos cibernéticos para el público, sin duda deberán tener en cuenta las salvaguardas de seguridad integrales.
La brecha de habilidades se amplía
La tecnología es una herramienta que nos ayuda a lograr nuestros objetivos de manera más eficiente, pero es tan buena como aquellos que la administran y la usan. Según la investigación de CompTIA, el 93 % de los empleadores informan una brecha general de habilidades en sus profesionales de TI, lo que expresa una disparidad entre los conjuntos de habilidades deseados y los existentes. Los líderes de TI, comenzando por el CIO, deben contratar al talento adecuado para que el equipo de TI maximice las herramientas antes de que puedan aprovechar la innovación y la tecnología emergente. De hecho, el 80% de las organizaciones indican que su brecha de habilidades de TI afecta al menos un área comercial, como la productividad del personal, el servicio al cliente/compromiso con el cliente y la seguridad. A medida que la estrategia de TI juega cada vez más con la estrategia comercial general, una inversión en talento tecnológico es una inversión en sus objetivos comerciales.
Protección de Datos y Privacidad
La confianza del consumidor es difícil de conseguir y un bien preciado cuando se logra. Según un estudio de Edelman, el 81% de los consumidores informaron que necesitaban confiar en una marca para comprarles. La implementación de políticas y procedimientos de protección de datos y seguridad de la información para garantizar que los datos de los clientes permanezcan privados es esencial para ganar y mantener la confianza de los consumidores.
Marcados por la incertidumbre en términos de trabajo, salud y estabilidad financiera, los últimos años han afectado a los consumidores que están más ansiosos que nunca por reservar su patrocinio para instituciones en las que puedan confiar, y la protección de datos y la seguridad de la información son un componente central de esa relación La proliferación de compras en línea y compras sin contacto solo ha aumentado la necesidad de que las empresas refuercen sus políticas de protección de datos.
Continuidad del negocio y recuperación ante desastres
¿Cómo podemos garantizar que las empresas puedan continuar funcionando en medio de interrupciones, cambios políticos, incertidumbre en la cadena de suministro, cambios en el mercado, eventos climáticos destructivos y crisis de salud pública? Las organizaciones están convirtiendo en una prioridad garantizar que las operaciones puedan continuar frente a estos obstáculos.
Los eventos de los últimos años pusieron de relieve las nuevas necesidades de TI. Muchas organizaciones no estaban preparadas para llevar a sus empleados y operaciones a distancia. Las empresas de todo el mundo se apresuraron a adquirir las tecnologías necesarias o las licencias adicionales que necesitaban para reanudar sus operaciones. En 2023, las empresas están priorizando esa tecnología para garantizar que no se produzcan retrasos similares en el futuro.
Agilidad mejorada en entornos de TI
La proliferación de plataformas SaaS, sistemas empresariales y entornos de múltiples nubes lo han convertido en un campo de juego difícil para las empresas. A medida que continúa la transformación digital, las empresas buscan adoptar nuevos modelos de infraestructura y tecnología emergente. Es importante que los líderes de TI elijan sabiamente la nueva tecnología. ¿Cómo puede asegurarse de que todos sus servicios y sistemas de TI funcionen bien juntos?
En 2023, las empresas deben tomar decisiones basadas en la estrategia de TI mientras planifican el futuro. Si bien puede ser difícil predecir dónde aterrizarán las tecnologías en última instancia, la planificación de una infraestructura ágil es sin duda una de las principales prioridades para las empresas en el próximo año.
Venta de Soluciones e Innovación
Mesa de ayuda, servicios de red, almacenamiento, soporte de TI: las principales ofertas actuales de proveedores de soluciones y MSP siguen siendo servicios básicos. Pero la encuesta reciente de CompTIA a los MSP encontró que su rol está cambiando a medida que la TI estratégica se vuelve más predominante. Eso significa que ya no se trata de subcontratar las necesidades de TI tradicionales. Los MSP ofrecen valor estratégico en forma de consultoría y brindan la orientación que tanto necesitan las empresas que buscan innovar con tecnología nueva o emergente.
Apoyo al trabajo remoto y la infraestructura
Con entornos de trabajo remotos e híbridos más normalizados que nunca, los beneficios se están volviendo evidentes para muchas empresas. Aquellos que se adaptaron al cambio de cultura pudieron reducir significativamente los costos. De acuerdo con Global Workplace Analytics , los empleadores pueden ahorrar $11,000 por año por cada empleado que trabaja de forma remota la mitad del año en la reducción de los gastos generales, mientras que los empleados pueden ahorrar entre $2,500 y $4,000 por año al eliminar los costos asociados con el transporte, la comida y la tintorería. .
Recuperar la confianza en la tecnología
La desinformación, la agitación política y el aumento de los ciberataques en los últimos años han creado una desconfianza generalizada en la tecnología. A menudo, cuando surgen situaciones que causan retrasos o fallas comerciales, es una práctica común culpar a la tecnología detrás de esto. Pero estas situaciones no son creadas por la tecnología, simplemente perpetuadas por nuestro acceso a la información. Pero ha llegado el momento de darse cuenta de que la tecnología no es inherentemente mala o defectuosa. Es simplemente el mal uso de la tecnología lo que conduce a la percepción negativa. Con mayores leyes de protección de la privacidad, más controles de seguridad y medidas de cumplimiento mejoradas, las empresas pueden confiar en que la tecnología es un activo confiable.
Medios de comunicación social
Las redes sociales han demostrado ser una gran fuerza. El contenido en las redes sociales puede variar de incendiario a francamente incorrecto.
Pero las redes sociales también brindan una plataforma para la conexión y son una excelente manera para que muchos accedan a la información. También puede ser una herramienta comercial útil para permitir que las empresas se comuniquen con su base de consumidores. Independientemente de su postura sobre los beneficios percibidos, las empresas a menudo tienen que participar en las redes sociales como táctica comercial. Con más y más controversias en torno al control de los datos personales y lo que se comparte en las plataformas sociales, las empresas y los usuarios tendrán que tener cuidado con la forma en que utilizan las plataformas sociales.
Contenido falso profundo
Del mismo modo, el contenido deepfake se está volviendo más generalizado y conduce a la difusión de información errónea. La confianza percibida en el video como contenido creíble ahora se cuestiona, ya que los usuarios se dan cuenta de que se puede crear y difundir contenido falso, a menudo con intenciones malévolas. Las empresas deben estar preparadas con medidas de verificación para garantizar que su contenido sea válido y no se utilice indebidamente.
¿Cuál es la solución a los problemas relacionados con TI?
Claramente, no hay una respuesta singular, el camino para llegar allí no es una línea recta. Pero a medida que avanzamos hacia 2023 y más allá, la tecnología de la información tiene un papel destacado que desempeñar en la forma en que trabajamos, jugamos y vivimos. La forma en que las empresas de tecnología continúen ayudando a los clientes con su transformación digital y cómo continúen administrando y adoptando nuevas tecnologías sin duda afectará su capacidad para prosperar en lo que resta del año.
Fuente: Top 10 Challenges Facing Technology in 2023, CompTIA