DEFINICIONES
▪ Almacenamiento de datos: Conservación o custodia de datos en una base de datos establecida en cualquier medio provisto.
▪ Autorización: Es el consentimiento previo, informado y expreso dado por la persona titular y/o legitimo para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
▪ Base de datos: Conjunto ordenado de datos de cualquier naturaleza, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, organización o almacenamiento, que permite relacionar los datos entre sí, así como realizar cualquier tipo de tratamiento o transmisión de estos por parte del custodio.
▪ Dato personal: Cualquier información concerniente a personas naturales, que las identifica o las hace identificables.
▪ Modificación de datos: Todo cambio en el contenido de los datos almacenados en base de datos.
▪ Responsable del tratamiento: Es la persona física o jurídica o autoridad, que decide sobre el tratamiento de los datos personales, determinando los fines y los medios de dicho tratamiento.
▪ Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permita recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, comunicar, intercambiar, transferir o cancelar datos o utilizarlos en cualquier otra forma.
▪ Tercero: Persona externa a la compañía que sin tener una relación laboral, contractual o comercial suministra o solicita se le circulen datos de carácter personal derivados de un vínculo legal o contractual con el titular u operador de la información, o por orden judicial de autoridad competente, sin que ello lo exima de las obligaciones que para el tratamiento de Datos Personales exige la ley.
▪ Titular: Es una persona natural o jurídica cuyos datos personales son recolectados, almacenados o utilizados por el responsable del tratamiento.
POLITICA
Garantizar a nuestros colaboradores, proveedores, clientes y demás grupos de interés, la privacidad en el uso de información y datos personales; asegurando que los datos personales contenidos en la información confidencial son utilizados para proveerle al cliente un servicio personalizado y acorde a sus necesidades.
TECNASA se compromete a no compartir la información confidencial proporcionada por el cliente con ningún tercero.
- Autorización del titular
El tratamiento de datos personales podrá realizarse cuando se cumplan las siguientes condiciones:
▪ Que el titular de la información autorice el uso de sus datos a TECNASA, la autorización puede ser emitida por su titular de manera verbal o escrita.
▪ Que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación para la cual el responsable de los datos esté sujeto.
▪ Que toda la información considerada personal que intercambien las partes ya sea por escrito en documentos, en mensajes de datos debido a la relación contractual debe ser almacenada en archivos físicos, digitales o base de datos de la empresa.
- No se requiere autorización del titular
No se pedirá autorización para la captura, uso y circulación de datos personales en los siguientes casos:
▪ Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
▪ Datos de naturaleza pública.
▪ Los que son necesarios dentro de una relación comercial establecida, ya sea para la atención directa, comercialización o venta de los servicios pactados.
▪ Los que provengan o que se recolecten de fuentes de dominio público o accesible en medios públicos.
TECNASA, garantiza que quienes acceden a datos que no requieran autorización de su titular, cumplan también con la presente política de protección de datos personales.
- Finalidad de la manipulación y captura de Datos personales
TECNASA, podrá usar los datos capturados de los titulares únicamente para el cumplimiento de los fines contratados:
Tratamiento y finalidades generales de la información:
- Procesar
- Proveer los servicios y/o productos adquiridos directamente
- Realizar transacciones
- Registros contables
- Correspondencia
- Cualquier otro propósito específico que se describa cuando se recopila la información.
Información de los proveedores:
- Para realizar los procesos en que se encuentran vinculados los proveedores
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, por lo cual la información podrá ser transferida a terceros, tales como entidades financieras, abogados, etc.
- Transmisión de información y datos personales en procesos de auditorías
- Cualquier otro uso que el proveedor autorice por escrito para el uso de su información
Información de los clientes:
- Facturación
- Cumplimiento de decisiones y disposiciones administrativas, legales y regulatorias.
- Gestionar la relación contractual que tengamos con el cliente/prospecto.
- Transmisión de información y datos personales en procesos de auditorías.
Información de los empleados, colaboradores retirados:
- Para fines pertinentes a la relación laboral
- Contabilización y pago de nómina.
- Reclutar y seleccionar personal que ocuparán las vacantes.
- Procesar, confirmar y cumplir con las obligaciones legales derivadas del contrato laboral.
- Capacitación y formación
- Auditorias
TECNASA reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales que suministran las personas por lo cual está comprometida con su protección y el manejo adecuado, conforme al régimen legal de protección de datos personales.
- Acceso a la información personal
TECNASA, tendrá acceso a la información personal para transmitir:
▪ Información para fines administrativos internos o en relación con los servicios que complementan los servicios solicitados.
▪ Si se tiene la obligación para cumplir con cualquier obligación legal o cuando esta divulgación sea requerida por leyes aplicables o regulaciones gubernamentales, para hacer cumplir o aplicar los términos de nuestros contratos o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros visitantes y clientes.
▪ Para hacer cumplir nuestros Términos de uso, para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de la empresa.
▪ Si ha consentido expresamente a una comunicación concreta para una finalidad determinada.
Sin embargo, siempre se tomarán las medidas adecuadas con el objetivo de garantizar que los derechos de Privacidad continúen protegidos.
- Almacenamiento de la información personal El almacenamiento de datos personales que sean confidenciales, sensibles o restringidos, que reciban un tratamiento, será permitido siempre que el responsable del almacenamiento de esos datos o el custodio de estos cumpla con los estándares y normas de protección de datos personales iguales o superiores a los exigidos por la ley aplicable.
- Tiempo para mantener la información personal
La información personal es conservada mientras se mantenga la relación con la empresa durante un período de tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.
Una vez finalizado el servicio o relación contractual que hayan motivado el tratamiento, o bien revoque su consentimiento, se procederá a eliminar los datos; excepto que existan posibles obligaciones legales de TECNASA.
- Derechos cuando se facilitan los datos
Los titulares de los datos personales tienen el derecho a conocer, actualizar y modificar sus datos personales frente a TECNASA, según la ley aplicable y obligaciones contractuales:
- Derecho de acceso: permite al titular obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento de base de datos de empresas públicas o privadas.
- Derecho de rectificación/corrección: permite al titular solicitar la corrección de sus datos personales que sean incorrectos, irrelevantes, incompletos, desfasados o falsos.
- Derecho de cancelación: permite al titular solicitar la eliminación de sus datos personales que sean incorrectos, irrelevantes, incompletos, desfasados o falsos.
- Derecho de portabilidad: derecho a obtener una copia de los datos personales de manera estructurada, que permita ser operado por distintos sistemas y/o transmitirlos a otro responsable a nivel local o exterior.
En todo momento, el titular de los datos personales podrá ejercer estos derechos, salvo las excepciones establecidas en leyes especiales.
- Seguridad y Confidencialidad
TECNASA, está comprometida con el correcto tratamiento de los datos personales de los titulares, evitando el acceso no autorizado de terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar o destruir la información que reposa en su base de datos. Por tal motivo, TECNASA cuenta con protocolos de seguridad y acceso a sus sistemas de información, almacenamiento y procesamiento.
- Vigencia de Política de datos y de la Base de Datos
La presente política de privacidad y protección de datos de TECNASA, rige desde el momento de su publicación y la base de datos sujeta a tratamiento se mantendrá vigente mientras resulte necesario su finalidad.
La aplicación de las disposiciones aquí contenidas, así como los derechos de las partes que intervienen, tienen vigor siempre y cuando subsista la relación o vínculo legal, laboral, contractual, comercial o a posterior, si el dato personal es utilizado por el responsable y/o encargado de su tratamiento previa autorización de su titular.
PRINCIPIOS
Todos los involucrados en el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente Política de Privacidad de Datos deberán aplicar de manera armónica e integral los siguientes principios, según la ley aplicable:
- Principios de lealtad: los datos personales deberán recabarse sin engaño o falsedad y sin utilizar medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
- Principio de Finalidad: los datos personales deben ser recolectados con fines determinados y no ser tratados posteriormente para fines incompatibles o distintos para los cuales se solicitaron, ni conservarse por tiempo mayor del necesario para los fines de tratamiento.
- Principio de seguridad de los datos: los responsables del tratamiento de los datos personales deberán adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos bajo su custodia, principalmente cuando se trate de datos considerados sensibles, e informar al titular, cuando los datos hayan sido sustraídos sin autorización o haya indicios suficientes de que su seguridad ha sido vulnerada.
d. Principio de Confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a guardar confidencialidad respecto de estos, incluso cuando hayan finalizado su relación con el titular o responsable del tratamiento de datos, impidiendo el acceso o uso no autorizado.