El curso de CDFOS® (Certi­ed Data Centre Facilities Operations Specialist), es un curso el cual aprenderás cómo diseñar un centro de datos que cumpla con la norma ANSI/TIA-942 que especifica requisitos y directrices para el diseño y la construcción de centros de datos. El curso está totalmente alineado con el DCOS® (Data Centre Operations Standard).

 

Objetivos

• Implementar y respaldar los requisitos para la gestión del nivel de servicio Poner en práctica aspectos de seguridad.
• Mantener la seguridad física de las instalaciones del centro de datos.
• Coordinar y supervisar las instalaciones del centro de datos y el mantenimiento de los equipos.
• Proporcionar una efi­ciente gestión de servicios para los servicios del centro de datos Operar el centro de datos usando la gestión del ciclo de vida de los equipos, la capacidad y la gestión de piso.
• Monitorear y reportar la disponibilidad y la capacidad del centro de datos.
• Gestionar e implementar proyectos básicos de centros de datos.
• Gestionar y respaldar el ciclo de vida de los documentos.
• Mejorar la e­ficiencia general del centro de datos contribuyendo a las operaciones de ahorro de costos.

La audiencia principal de este curso está dirigida a las personas que trabajen en TI y sus alrededores, instalaciones o operaciones de centros de datos y necesite comprender y mejorar las operaciones diarias, incluidos importantes procesos cómo el bloqueo/etiquetado, el proceso correcto para instalar/ desinstalar equipos, procedimientos de seguridad, gestión de capacidad y mucho más.

Módulo 1: Gestión del Nivel de Servicio

• Gestión del nivel de servicio.
• Análisis de necesidades.
• Evaluación de la capacidad.
• Portafolio y catálogo de servicios.
• Acuerdos de Nivel de Servicio.
• Informes.
• Procedimiento de quejas/reclamos.
• Satisfacción del cliente.
• Proceso de Mejora del Servicio (SIP).

 

Módulo 2: Gestión de Crisis & Seguridad

• Tipos de accidentes más frecuentes y por qué suceden a menudo.
• Las funciones y responsabilidades del personal de seguridad.
• La importancia del manual OH&S o WHS.
• Calibración de equipos de medición y prueba.
• Procedimientos adecuados de bloqueo/etiquetado.
• Requisito del plan de respuesta de emergencia para emergencias potenciales.
• La importancia del Permiso de Trabajo

 

Módulo 3: Seguridad Física.

• Procedimientos Operativos Estándar (SOP) para la seguridad.
• Evaluación de riesgos de seguridad.
• Zonas de seguridad.
• Inspecciones físicas/patrullajes de seguridad.
• Entrega de mercancías / zona de espera.
• Control de acceso de personas.
• Gestión de distintivos y claves.
• Reporte de incidentes de seguridad.

 

Módulo 4: Mantenimiento de Facilidades

• La importancia del mantenimiento.
• Definiciones de mantenimiento.
• Procedimientos de operaciones de mantenimiento (MOP).
• Informes de servicio.
• Gestión de repuestos.
• Herramientas
• Housekeeping

 

Módulo 5: Operaciones de Centros de Datos

• Entrega de turno.
• Revisión de los deberes.
• Gestión de servicios.
• Gestión de llanamiento.
• Gestión de la configuración.
• Gestión de planta.
• Gestión del ciclo de vida de los equipos.

 

Módulo 6: Monitoreo / Reporte / Control

• Requisitos de monitoreo.
• Matriz de seguimiento de instalaciones.
• Comprobación y calibración de sensores/puntos de alarma.
• Matriz de notificación.
• Requisitos de escalamiento.
• Informes.

 

Módulo 7: Gestión de Proyectos

• Gestión de proyectos.
• Organización de proyectos.
• Gerente de proyecto.
• Inicio
• Planeación.
• Ejecución.
• Supervisar y controlar.
• Cierre
• Evaluación / lecciones aprendidas.

 

Módulo 8: Sustentabilidad Ambiental

• La importancia de la sustentabilidad.
• Estándares ambientales.
• Indicadores de eficiencia energética.
• Mejores prácticas de ahorro de energía.
• Gestión del Agua.
• Uso sostenible de la energía.

 

Módulo 9: Gobernabilidad y Cumplimiento

• La importancia de la gestión documental.
• Los seis subprocesos de la gestión documental.
• Gestión de activos.
• Requerimientos o registro de activos.

• Es conveniente que los participantes tengan experiencia en operaciones de centros de datos aunque no es obligatorio. Es muy recomendable realizar el curso de DCFC®/CDCP® antes de asistir al curso de CDFOS®.

Detalles de Examen

Entrega	En línea (basado en la web)
Formato	EMódulo múltiple
Supervisión	En vivo
Duración	90 minutos
# de preguntas	60
Puntuación	Requiere un mínimo de 42 respuestas correctas para aprobar el examen.

Certificación

• Certified Data Centre Facilities Operations Specialist (CDFOS)

• Para ampliar aún más sus habilidades, le recomendamos el CDESS® (Certi­ed Data Centre Environmental Sustainability Specialist) y el CDFOM® (Certi­ed Data Centre Facilities Operations Manager).