PL-7008: Create agents in Microsoft Copilot Studio
PL-7008: Create agents in Microsoft Copilot Studio
Descripción
En este curso aprenderás a crear agentes personalizados con Copilot Studio y practicará sus capacidades en un proyecto guiado.
Objetivos
- Conocerás cómo crear agentes mediante Microsoft Copilot Studio.
- Descubrirás los principios básicos de temas, como las frases desencadenadoras y las rutas de conversación, y cómo puede crearlas.
- Conocerás las características de IA generativas
- Examinarás algunos de los métodos que puede usar para mejorar sus agentes de Microsoft Copilot Studio; por ejemplo, el uso del flujo de Power Automate para agregar acciones y transferir conversaciones desde un agente a la Plataforma omnicanal para Customer Service.
- Conocerás como Microsoft Copilot Studio y Dataverse for Teams crean agentes inteligentes para responder rápidamente a las necesidades de los empleados sin crear soluciones con mucho código.
- Abordarás brevemente cómo utilizar la característica Acelerador de conversación para mejorar las respuestas del agente.
- Cómo crear un agente con Microsoft Copilot Studio
- Implementar un agente
Prerequisitos
Estar familiarizado con Microsoft Copilot Studio.
Contenido del Curso
- Creación de agentes
- Creación de un agente mediante el generador de conversaciones
- Respuestas generativas
- Implementar agentes
- Trabajar con temas de agentes
- Ramificar un tema
- Crear temas para contenido de soporte existente
- Trabajar con temas alternativos del sistema
- Administrar temas
- Trabajar con entidades
- Entidades personalizadas
- Usar entidades en conversaciones
- Trabajar con variables
- Reutilizar variables en temas
- Usar Power Automate para agregar acciones
- Acciones de agente
- Transferir conversaciones a agentes mediante el uso de la Plataforma omnicanal para Customer Service
- Crear temas para contenido de soporte existente
- Tipo de desencadenadores
- Analizar el rendimiento del agente
- Crear su primer agente
- Crear y modificar temas
- Agregar entradas, variables y condiciones
- Llamar a una acción para extraer datos de Dataverse for Teams
- Publicar y compartir un agente nuevo
- Ejercicio: Crear tablas personalizadas
- Ejercicio: Crear un agente en Microsoft Copilot Studio con las nuevas capacidades de IA
- Ejercicio: Crear y administrar temas
- Ejercicio: Configurar una IA generativa
